FAQ

Terminvereinbarungen
Bitte beachten Sie, dass wir Behandlungen nur nach Terminvereinbarung vornehmen. Die von Ihnen gebuchten Anwendungen werden speziell für Sie reserviert. Für alle Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin vorgenommen werden, wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % erhoben. Termine, die nicht von Ihnen abgesagt werden, werden zu 100 % berechnet. Bei verspäteter Ankunft können sich die Behandlungszeiten verkürzen, um den planmäßigen Beginn der darauffolgenden Behandlungen zu gewähren.

Ankunft
Damit Sie und andere Gäste unseres Hauses die Behandlungen ungestört genießen können, bitten wir Sie Ihr Handy lautlos oder auszustellen. Wir bitten alle neuen Gäste unseren Fragebogen mit persönlichen Angaben auszufüllen. Bitte legen Sie ggf. Ihren Allergiepass vor.

Behandlungen
Alle Behandlungen können von Ihnen frei gewählt werden. Wir weisen auf ihre Pflicht hin, uns vor jeder Behandlung, Angaben zu Ihrem aktuellen Gesundheitszustand zu nennen, unabhängig von einem bereits ausgefüllten Auskunftsbogen. Wir behalten uns vor, bei gewissen gesundheitlichen Angaben, oder einem nicht ausgefüllten Auskunftsbogen die Behandlung nicht durchzuführen. Aufklärungsinformationen sind von Ihnen gesondert schriftlich auszufüllen. Bei Kontraindikationen können wir die Behandlung ablehnen. Bei Buchung von/für minderjährige Kunden/innen ist die schriftliche Zustimmung eines Erziehungsberechtigten notwendig.

Intensivkuren
Kuren dienen einer intensiven Behandlung mit kurzfristig aufeinander folgenden Terminen im Abstand von 7 bis 14 Tagen, um einen maximalen Erfolg zu generieren. Intensivkuren können nur für die gleiche Behandlungsart gebucht werden. Bitte beachten Sie, dass der Gesamtbetrag beim Ersttermin fällig wird. Für eine ggf. zusätzliche Gratisanwendung unsererseits ist eine Barauszahlung oder Anrechnung nicht möglich. Sollten Sie Ihre verbindlichen Kurtermine nicht einhalten, so ist eine Teilerstattung des Betrages oder Anrechnung für Produkte/andere Behandlungen nicht möglich.

Räumlichkeiten
Das Betreten unserer Räumlichkeiten obliegt unserer Erlaubnis. Um das Wohlgefühl aller Gäste zu respektieren, möchten Sie bitte beachten, ausschließlich die Ihnen zugewiesenen Räumlichkeiten zu nutzen. Das Betreten der Räumlichkeiten, sowie die Nutzung von Bädern, Duschen, Behandlungsstühlen und Massageliegen erfolgt auf eigene Gefahr.

Persönliches
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Persönliche Angaben und Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Für den Verlust von persönlichen Gegenständen, wie z.B. Bekleidung oder Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung. Zu bestimmten Behandlungen stellen wir Ihnen Spa-Wäsche zur Verfügung. Beim Wechsel von Räumlichkeiten nutzen Sie bitte die von uns zur Verfügung stehende Spa-Bekleidung oder Ihre eigene Wäsche.

Zahlung
Neben Barzahlung akzeptieren wir auch EC-Kartenzahlung ab einem Betrag von 20,- €, sowie gültige Strandhaus-Gutscheine. Zahlungen sind sofort fällig.

Gutscheine
Gutscheine haben nach vollständiger Zahlung eine Gültigkeitsdauer von 3 Jahren. Mit einem Gutschein kann kein anderer Gutschein erworben werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Preise
Alle Preise beinhalten die aktuell gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste – Änderungen vorbehalten. Die aktuelle Preisliste könne Sie auf unserer Internetseite www.strandhaus-spa.de einsehen.

Hinweis
Die aktuellen AGBs, sowie unsere aktuelle Preisliste können Sie auf unserer Internetseite www.strandhaus-spa.de oder bei uns im Institut einsehen. Unsere AGBs können jederzeit geändert oder ergänzt werden, ohne dass dies einen besonderen Hinweis bedarf.